Сколько хранить квитанции об оплате коммунальных услуг?

Компания, которая осуществляет деятельность по управлению многоквартирным домом, действует на основании заключаемого с собственниками, нанимателями или арендаторами договора. Один из разделов всегда касается услуг ЖКХ, которые исполнитель обязан предоставить, а пользователь принять и оплатить. Подтверждением такого факта являются квитанции о внесении денежных средств.

Действующим законодательством не предусмотрено обязательное хранение квитанций об оплате коммунальных услуг. Однако установлено такое понятие, как срок исковой давности. Это период, в течение которого сторона сделки может обратиться в судебную инстанцию за защитой нарушенных прав.

Оплата коммунальных услуг

Внесение квартплаты является обязанностью любого физического или юридического лица, которое является собственником, нанимателем или арендатором помещения. Такое правило определено статьей 153 Жилищного кодекса РФ. Также там указаны обстоятельства, с возникновением которых эта обязанность возникает.

К ним отнесены:

1. Заключение договора найма, в том числе социального либо аренды.
2. Право собственности на жилье. Это может быть результатом наследования, мены, купли-продажи, дарения.

Застройщик, который не передал помещение заказчику, несет обязанности по оплате коммунальных услуг. Данное правило касается также государственных и муниципальных инстанций, в собственности которых находятся помещения, до заселения в них людей.

Выставление счета

Расчет за услуги коммунального характера осуществляется на основании квитанции, которая предоставляется исполнителем. Такая информация должна быть передана плательщикам в установленный законом срок. По общим правилам квитанция на оплату даётся не позднее первого числа месяца, который следует за отчетным. При этом условиями договора или по решению общего собрания собственников может быть установлен другой срок выставления счета.

Сама квитанция в большинстве случаев пересылается по почте. Также информация дублируется на информационных ресурсах управляющей компании. В то же время законодательством не запрещается и личное вручение документа плательщику. Такой способ практикуется в основном в случаях, когда имеет место задолженность по оплате. Квитанция в таких ситуациях вручается вместе с уведомлением о наличии долга и сроках устранения нарушения.

Способы внесения денег

Каждый плательщик может использовать следующие способы расчета с управляющей компанией за предоставленные коммунальные услуги:

1. Оплата коммуналки на почте. В этом случае потребитель обязан прийти самостоятельно и предоставить квитанцию. Все остальные действия выполнить обслуживающий специалист. При этом оплату может внести любой, поскольку представлять документ, подтверждающий личность, в данном случае не требуется.
2. Оплата через банк. Такой вариант аналогичен почтовому расчету. Потребуется всего лишь предоставить квитанцию.
3. Расчет при помощи терминала. В данном случае потребуется иметь в наличии платежную карту, которую необходимо поместить в специальный слот. После этого надо будет ввести данные в появившуюся электронную форму – код, данные о своем счете, сумму платежа. Затем нужно подтвердить операцию и получить подтверждающую квитанцию. Если возникают затруднения, то можно обратиться к специалисту, который окажет помощь. Следует отметить, что терминалы располагаются и вне пределов банковских отделений. Поэтому плательщик не зависит от графика их работы. Однако в таком случае он лишается возможности воспользоваться услугами специалиста.
4. Оплата онлайн. Такой вариант предусматривает регистрацию на информационном ресурсе. Если это касается Госуслуги, то потребуется заполнить специальную форму. Туда вносятся сведения о плательщике – его фамилия, имя, отчество, адрес проживания, данные паспорта. После этого на электронную почту придет подтверждение о регистрации. Затем потребуется обратиться в ближайшее отделение Госуслуг и получить специальный код. После его введения учетная запись будет полностью активирована и человек получит доступ ко всем возможностям ресурса. Для проведения операции по оплате достаточно войти в свою запись, ввести необходимую сумму, данные расчетной карточки и подтвердить платеж. На электронную почту придет чек и уведомление о проведении операции.
5. Оплата услуг непосредственно в управляющей компании. В данном случае человек приходит самостоятельно вместе с квитанцией и вносит денежные средства.

Любой из способов плательщик выбирает по личному усмотрению, исходя из своих возможностей и сложившихся обстоятельств.

Срок оплаты

По общим правилам окончательно датой расчета за коммунальные услуги является десятое число месяца, следующего за отчетным. Например, оплата за май должна быть осуществлена не позднее десятого июня. Законодательство в этом случае дает некоторый выбор. Это обусловлено тем, что плательщик может произвести оплату и раньше указанного числа. То есть после того, как он получает квитанцию, денежные средства можно внести в тот же день.

Крайний срок оплаты может быть иным. Изменить длительность расчетного периода могут стороны сделки. Конкретное число в данном случае будет указано в условиях заключенного договора об оказании услуг.

Квитанции об оплате

Квитанция об оплате является основанием для расчетов с управляющей компанией за оказанные услуги. Её содержание определено действующим законодательством.

В тексте квитанции должно быть указано следующее:

1. Адрес квартиры или дома, в который поставлялись услуги.
2. Данные плательщика – полные фамилия, имя, отчество.
3. Сведения об управляющей компании – название, адрес, контактный телефон.
4. Период расчета, за который производится оплата.
5. Данные по каждому виду коммунальных услуг – потребленный объем, единица расчета, стоимость.
6. Размер повышающего коэффициента, если он применялся.
7. Информация о корректировке расчетов. Здесь указывается как увеличение, так и уменьшение суммы, а также причины, послужившие этому, а именно – использование помещения временными жильцами, ненадлежащее качество оказываемых услуг, временное отсутствие пользователя, в квартире или доме, который не оборудован индивидуальными учетными приборами, штраф, пеня или неустойка, которые были начислены.
8. Сумма образовавшейся задолженности, с указанием расчетных периодов.
9. Информация о предоставленных жильцу льготах или субсидиях.
10. Данные о реструктуризации долга или об отсрочки платежа.

Аббревиатуры, которые используются при оформлении квитанции, значительно упрощают её оформление. Они представляют собой условные сокращения основных понятий в сфере жилищно-коммунального хозяйства, например, ПЗУ – переговорно-замочное устройство, ОПУ – общий прибор учета, НПД – номер платежного документа.

Период хранения

Обеспечивать их сохранность человек не обязан. То есть их можно даже не выбросить сразу. Однако необходимо учитывать тот факт, что довольно часто возникают споры о порядке, срока и размерах платежей. Квитанция в данном случае выступает в качестве подтверждающего документа.

Безусловно, что заинтересованное лицо имеет возможность получить необходимую информацию, обратившись в уполномоченную официальную инстанцию или управляющую компанию. Однако это повлечет за собой определенные временные и материальные затраты. Поэтому проще всего, если квитанции все же будут храниться.

Срок исковой давности

Действующим законодательством установлен общий срок исковой давности, то есть временной период, в течение которого каждый заинтересованный имеет право обратиться в суд за восстановлением нарушенных прав. Он составляет три фактических года. Исчисляется срок с момента, когда лицо узнало или могло узнать о том, что его права были нарушены.

На практике встречаются случаи, когда инициатор обращения может пропустить указанный период. В таком случае срок можно восстановить. Для этого потребуется обратиться с заявлением в суд. При этом срок может быть восстановлен при наличии уважительных причин его пропуска – тяжелая болезнь, неграмотность, нахождение в беспомощном состоянии. Это решает суд в каждом отдельном случае.

Следует отметить, что причины будут признаны уважительными, если они имели место в течение последнего полугода срока давности.

Законодательные основы

Законодательными актами, в которых упоминается квитанция об оплате, являются Жилищный кодекс РФ и Постановление Правительства РФ от 6 мая 2011 года № 354 «О предоставлении коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов». Информация о сроках исковой давности содержится в главе 12 Гражданского кодекса РФ.